שרות

חברת ארדן קונטרול טק ביצעה הערכות מחדש של מחלקת השירות, במטרה לשפר, לייעל ולהיטיב את נושא השירות ללקוחות .
 
הסיבות לשינויי הערכות נבעו ממספר גורמים:

מעבר של לקוחות לשימוש בשירותי חוץ וזאת משיקולים כלכליים וזמינות של אנשי שרות.
גידול במספר הלקוחות המעוניינים בחוזה שירות להבטחת זמינות תפעולית של מערכות הבקרה.
גידול במספר קריאות השירות של לקוחות מזדמנים, שאינם חתומים על חוזה שרות. 

לצורך שיפור השרות בוצעו בדיקות במטרה לקבוע את הצרכים ולהיערך למתן מענה מתאים. השינויים כללו:

הוספת כוח אדם מקצועי למחלקת השרות.
הגדלת מלאי החלפים במחסן החברה.
הקמת מערך הדרכה לנושאים שנדרשים על ידי הלקוחות.
 
אנו נותנים מענה לקריאות שרות במסגרת חוזי שירות במסלולים שונים ובהתאמה לצרכי הלקוח וכן בקריאות מזדמנות של לקוחות שלא חתמו על חוזה שרות.

לפתיחת קריאת שרות :

אביבית בן דוד- טלפון: 03-6507083, 03-6507000 פקס: 03-6507097 נייד: 052-8457331

e-mail: Service@ardantech.com

_____________________________________________________________________________